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There are no translations available En Disc hemos armado la oferta más completa de programas integrales de entrenamiento para Help Desk y Call Center. Tenemos los mejores contenidos a nivel mundial, al alcance de su presupuesto.
y todos los temas relevantes a Call Center o Help Desks. Todos nuestros programas están orientados a las necesidades de nuestros clientes y buscan desarrollar habilidades específicas y medibles. Los programas buscan además, afianzar los valores de su organización, promover el espíritu del tranajo en equipo y apoyar un ambiente de trabajo positivo. Vea también cómo lo podemos apoyar en su estrategia de certificaciones técnicas, para que se convierta en una ventaja competitiva. Podemos ayudarle a diseñar un plan completo de certificaciones técnicas neutrales con el apoyo de la Computer Technology Industry Association (CompTIA), lo que le ayudará a reducir los costos generales de entrenamiento. Lo invitamos a darle una hojeada a nuestro sitio, para que vea cómo nuestros programas pueden ayudarle a mejorar el comportamiento de su organización y mejorar dramáticamente sus resultados.
Programas de EntrenamientoNuestra alianza con Impact Learning Systems International, nos permite ofrecerle los mejores programas de entrenamiento en ventas y servicio, diseñados para cambiar el comportamiento y mejorar el desempeño de su personal. Cada uno de los programas se basa en el modelo de valores organizacionales HEART *TM, un paradigma de cinco principios de sentido común que son escenciales para una buena comunicación con clientes. Nuestro objetivo es ayudarle a que sus empleados mejoren notablemente sus habilidades para interactuar con los clientes de forma tal que su negocio crezca y sus empleados se sientan bien acerca de la contribución que hacen. Nosotros sabemos que la gente aprende de diferentes maneras, así que nuestros programas están diseñados con métodos de vanguardia para el aprendizaje de adultos. El resultado final es que sus empleados aprenderán más rápido y mejor teniendo al mismo tiempo una mayor retención. Usted verá una mejora inmediata en la productividad de su gente, la calidad de su trabajo y sus relaciones con sus clientes. Los programas que le ofrecemos para sus grupos de soporte o call centers le ayudarán a construír relaciones internas y externas a su organización basadas en valores e integridad. Impact Learning está considerada como líder en programas de entrenamiento para servicio a clientes y ventas orientados a call centres y grupos de soporte. Los programas que le ofrecemos de Impact Learning son: Entrenamiento para el Servicio al Cliente:
Sales Training:
CBT´S
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Le ofrecemos programas de entrenamiento en:
